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CCMW全力關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注呼叫中心、CRM、服務(wù)營(yíng)業(yè)廳、電子化營(yíng)銷通路等各類客戶關(guān)懷和管理通路的研究；關(guān)注客戶生命周期中的識(shí)別、獲取、發(fā)展、保留與重獲各階段的理論與實(shí)踐。我們匯集業(yè)內(nèi)外、海內(nèi)外專家的力量，組織業(yè)內(nèi)各類交流活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)信息溝通，為專業(yè)人才成長(zhǎng)提供表現(xiàn)舞臺(tái)。（呼叫中心，CRM，客戶管理， 大數(shù)據(jù)，服務(wù)外包） |
